Lunes 20.05.2013

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En pañales casos legales de Internet

Todavía es cuesta arriba para los consumidores reclamar daños por productos o servicios adquiridos en el ciberespacio

Suministrada

Las leyes no están maduras y quienes las manejan –legisladores, abogados y jueces- todavía carecen de amplia información para trabajar con los casos de posibles delitos o daños provocados a través de ese lugar inmenso e intangible que es la Internet.

El punto de partida a la hora de levantar un caso, el llamado “contacto mínimo” para determinar contra quién o qué se lleva la acción legal, resulta problemático, principalmente a la hora de establecer los límites de jurisdicción.

Mientras tanto, y ante la ausencia de jurisprudencia local y de leyes poco representativas de la realidad tecnológica actual, los consumidores parecen desprotegidos ante la eventualidad de un daño o delito en su contra.

Sea que contrató un servicio y no fue cumplido o realizado de manera satisfactoria, sea que le invadieron su privacidad desde “el aire”, entre tantos otros ejemplos, la adjudicación de los nuevos casos en la era digital continúan cuesta arriba.

El licenciado Fernando Cervoni explicó que ante los cambios constantes de la tecnología y los avances en la manera en que las personas se comunican y realizan transacciones, los consumidores están más vulnerables a ser objetos de delitos o incumplimientos y muchas veces resulta casi imposible señalar a un responsable.

Dijo que una página cibernética puede ofrecer un producto o servicio, pero al no saber donde está físicamente ese proveedor u operar desde un lugar distante, el consumidor puede encontrar que las autoridades en Puerto Rico no tienen jurisdicción al intentar hacer un reclamo por daños.

Para atender esto, Cervoni recomienda leyes específicas y a tono con la realidad actual. Por el momento han surgido iniciativas en la legislatura, pero no han prosperado y está en pie el proyecto 3980 de la autoría de la presidenta de la Cámara de Representantes, Jennifer González.

Dicho proyecto intenta crear la “Ley de Política Pública y Derecho Cibernético de 2012”, y señala que busca “establecer definiciones, adoptar unos principios de política pública que guiarán los propósitos de esta Ley; ordenar la educación sobre los puntos positivos y negativos de las páginas cibernéticas y electrónicos en las escuelas y los lugares de trabajo; definir y proteger los derechos del usuario de las redes cibernéticas y del empleado del servicio público sobre el uso de sus sistemas; establecer la implementación en el Gobierno de Puerto Rico del acceso y la seguridad de redes informáticas; tipificar actos delictivos y sus penalidades”.

Sobre ese proyecto, Cervoni comentó que “mediante legislación es poco probable que se pueda establecer algo coherente, yo entiendo que va a ser por jurisprudencia que se pueda atender estos asuntos”, precisamente debido a la naturaleza cambiante de la tecnología.

Indicó que aunque hay un movimiento y una mentalidad hacia trabajar con asuntos informáticos, y se han creado unidades especiales en la Policía, el Departamento de Justicia y en el Departamento de Asuntos del Consumidor, “esto es un tema bien nuevo y nuestro sistema judicial tiene que estar preparado”.

De otra parte, Cervoni añadió que se pueden configurar posibles delitos que todavía se desconocen porque no se han llevado los casos. Como ejemplo mencionó que una persona que adquiere el servicio de WiFi y lo mantiene abierto en su casa, éste lo puede utilizar indebidamente un vecino. Al haber un consumo mayor de data eso conlleva un costo extra y eso podría ser un robo de señal. “Es como entrar a la casa de alguien sin estar autorizado y eso podría ser un delito pero a nivel federal”, indicó y comentó que habrá que esperar según madure el entendimiento de los consumidores y de las autoridades.

El próximo miércoles 18 de julio, de 1:30 a 3:00 p.m. Microjuris ofrecerá un seminario virtual en el cual Cervoni abordará diversos asuntos relacionados a la jurisdicción de Puerto Rico en los casos de daño y reclamaciones a través de la Internet.

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