Para el corte de cinta simbólico de los eventos de inauguración se presentaron Ricardo Rodríguez, José Ordeix, Alexis Anselin, Craig Keeys, Gastón Rivera y Enrique Delannoy, de la familia de Infiniti.
Piloto certificado por NHRA hasta 9 seg. Especialista en autos. Miembro de Automotive Press Association. Certificado por Porsche World Road como 'driver high level'.
Con un evento emocionante que marcó la apertura de las nuevas instalaciones de Infiniti en San Juan, dio inicio la etapa de renovación y evolución para la marca de lujo. Durante esta celebración, Ricardo Rodríguez, Director General de Infiniti para Latinoamérica, compartió con OCTANO su visión sobre la importancia de esta transformación a nivel global.
“La renovación de la imagen de Infiniti es una parte fundamental de un plan de transformación de la marca”, señaló Rodríguez. Esta estrategia global, que se ha gestado durante los últimos años, apunta a integrar de manera más estrecha a las marcas Nissan e Infiniti, con el objetivo de brindar una experiencia de cliente más cohesionada. “Anteriormente, éramos dos marcas separadas, pero ahora somos dos marcas que operan bajo una estrategia unificada”, explicó. Este plan a largo plazo abarca una década y se enfoca en renovar el portafolio, la imagen, el diseño y, en particular, las instalaciones de los distribuidores.
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Uno de los aspectos más destacados de esta nueva estrategia de Infiniti es la selección de Puerto Rico como uno de los primeros destinos para la renovación de los concesionarios. Rodríguez compartió que la razón detrás de esta decisión es que “Puerto Rico es un mercado donde Infiniti se desempeña excepcionalmente bien. Es uno de nuestros mercados principales, con una destacada atención al cliente”.
“Aquí, más que clientes, vemos a los puertorriqueños como amigos. Hemos establecido relaciones de largo plazo con clientes que han tenido cinco, seis o incluso siete autos Infiniti a lo largo de los años. Esto es precisamente lo que Infiniti busca lograr con sus clientes: una relación duradera y amistosa. Puerto Rico es una prioridad para nosotros por esta razón”, abundó.
Para el corte de cinta simbólico de los eventos de inauguración se presentaron Ricardo Rodríguez, José Ordeix, Alexis Anselin, Craig Keeys, Gastón Rivera y Enrique Delannoy, de la familia de Infiniti.
Sobre lo que pueden esperar los clientes en las nuevas instalaciones, Rodríguez destacó que, en principio, la atención personalizada y amigable que caracteriza a Infiniti seguirá siendo un elemento fundamental de la experiencia. También enfatizó que la marca tiene la ambición de llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.
“Más allá del automóvil, el servicio es una de las características en las que queremos destacar en el futuro”, subrayó .
Esta búsqueda de la excelencia en el servicio es un componente central de la nueva era de Infiniti. Sobre su relación con Puerto Rico, Rodríguez señaló que esta no era su primera visita a la isla y que ha tenido la oportunidad de explorar lugares como el Viejo San Juan.
Sin embargo, debido a las limitaciones de tiempo durante esta visita, no podrá disfrutar tanto como le gustaría. A pesar de ello, expresó su entusiasmo por estar en la isla y resaltó las similitudes entre Puerto Rico y su lugar de nacimiento en Veracruz, México.
Cuando se le preguntó en qué modelo de Infiniti le gustaría recorrer la isla, Rodríguez no dudó en mencionar la QX80 como su favorita. “Es una guagua de manejo excepcional”, expresó con entusiasmo, subrayando su predilección por este lujoso vehículo.
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La inauguración del concesionario en San Juan es solo el primer paso en la transformación que Infiniti tiene planificada. Rodríguez enfatizó el proceso abarca la imagen, instalaciones, la experiencia del cliente y la futura gama de modelos.
Infiniti se compromete a ofrecer una experiencia que esté a la altura de su prestigio como marca de lujo, para que los clientes se sientan verdaderamente privilegiados. La nueva era de Infiniti está en marcha y promete emocionantes cambios y mejoras en todos los aspectos de la marca.
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